虚拟讲解员(虚拟迎宾)————未来导购新趋势

当你走入商品琳琅满目的店铺时,当你换下一件件华美的衣裳,一个个精致的包包时,你是否留意到那个在你进门时就对你眉欢眼笑,在你照镜子时在你旁边对你不吝赞美并徐徐善诱的年轻姑娘,在不知不觉中你仿佛进入了一个属于自己为中心的小世界里,仿佛这个世界里你就是中心,在众星拱月中你享受了购物的快乐,当然也付出了不少的代价。




       诚然,在一个购物场景里,一个好的迎宾、导购是提高购买率的重要因素,但是一个好的迎宾导购太难找了,因为迎宾导购也是人,也会疲惫,再高长度强度时间里对人眉开眼笑,总会有状态不好的时候,所以她们也学会了对人下药,对那些比较大几率购买的人保持好的服务,对那些自我判断不太好搞的客户较低服务质量,这也是我们为什么经常会遇到一些不太友好的购物环境的原因,这对于导购员来说是最优选,但对于广大顾客来说,就不是了,对于老板来说,当然希望所有顾客都满意,希望店铺能够有个百分百的服务质量,购物率越高越好。




       目前市面上出现了一款虚拟讲解员(虚拟迎宾)智能多媒体显示系统,能够把游客与计算机中的主持人合成到一个场景中,并实现主持人与游客之间进行互动,因为是虚拟的,所以就不存在差别待遇,能够对每一个入场的顾客都能很好照顾到,你能想象未来的世界里进入一个个店铺里,都没有人,有的是一块块透明屏幕的虚拟人,当参观者走近时,虚拟讲解员附近的感应器会感知到观众的到来,同时计算机会控制讲解员向观众打招呼,并向观众介绍展厅分布及各主题展区概括介绍等内容。虽然感觉像是图片背板,不过犹如真人的介绍展示以及语音,非常能够吸引顾客,在互动性表现上也有很大提升。


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电子翻书是指在参观者面前呈现一本以投影机投影成像方式的虚拟书,参观者只需要站在展台前方,用手在空中挥动,即可实现翻书动作,并对页内内容进行点击,特有的翻书和查询功能。

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